“您好，我是后勤处的，今天过来是想听取一下您对我们工作的意见。”近日，后勤办公室的员工每天穿梭于各系部办公室走访，深入教学、科研一线，面对面倾听民声、体察民情、排解民忧。这是后勤处践行“三严三实”活动以来，推行“到基层、进一线”制度，后勤处人员工作状态的一个侧影。

本学期开学后，为进一步提高学院后勤的保障服务能力和水平，努力践行“三严三实”，开始推行“办公桌到一线”的工作方式，它以后勤工作巡查制度为基础，以岗位责任制为保证，以“在一线了解情况、在一线解决问题、在一线树立形象”为主要内容的科学工作方法。推行“办公桌下一线”，目的是使把“三严三实”精神落到实处、真抓实干，制度化、常态化、长效化，从而切实改进工作作风，密切联系职工师生，把后勤工作上一个新台阶、提一个新高度。

后勤处的各项工作与学校师生的工作、生活息息相关，是最接地气的工作，只有俯下身去、做出实绩，才能有底气、聚人气。才能更加全面地履行职责，更加扎实地抓好落实。

实行“办公桌下一线”后，后勤处各级干部每天至少两小时离开办公室到校园巡查，已经成为工作新常态。通过现场听意见、找问题、定方案，迅速解决师生职工关心和关注的问题，这一举措使干部作风焕然一新：办公室坐的少了、一线呆的时间多了，推诿扯皮的事少了，工作效率高了。

12月1日，后勤处工作人员例行巡查时，听到学生反映综合楼东侧ATM机房的暖气管爆裂，马上赶到现场，发现水流迸发、四处横溢，立即召集维修人员进行抢修，很快解决了问题，类似事例不胜枚举。

结合巡查制度，后勤处制定了“日例会、周例会”制度，会同各科室负责人专门处理大家在一线收集到的各类“疑难杂症”，做到小事日清、大事周清。

服务工作响应速度的大幅提升，极大的提高了后勤工作的效率，后勤保障工作也得到广大师生的认可和好评。